Laatst bijgewerkt op 10 juni 2026

Bij Juwelier de Tuinen vinden wij uw privacy net zo belangrijk als de glans op een goed gepoetste ring. We verzamelen alleen die gegevens die we echt nodig hebben om u goed van dienst te zijn, en we behandelen ze met dezelfde zorg als de sieraden in onze vitrine.

In dit privacybeleid leggen we in begrijpelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. Heeft u na het lezen nog vragen, dan loopt u gerust onze winkel binnen of stuurt u ons een mail.

Wie zijn wij

Juwelier de Tuinen is een familiebedrijf met twee winkels:

• Juwelier de Tuinen Naaldwijk, De Tuinen 49, 2671 NX Naaldwijk
• Juwelier de Tuinen Mariahoeve, Het Kleine Loo 302, 2592 CK Den Haag

U bereikt ons via WhatsApp op 06 315-6666 of per e-mail via naaldwijk@juwelier-detuinen.nl voor Naaldwijk en mariahoeve@juwelier-detuinen.nl voor Mariahoeve.

Welke gegevens verzamelen wij

Bij een bestelling in onze webshop

Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij om uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Deze gegevens hebben we nodig om uw sieraad of horloge bij u te bezorgen, een factuur te sturen en u te kunnen bereiken als er iets niet klopt met uw order.

Bij een afspraak of contactaanvraag

Vraagt u een afspraak aan voor bijvoorbeeld trouwringen of laat u een bericht achter via ons contactformulier, dan bewaren wij uw naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer, samen met uw vraag. Zo kunnen wij u op een prettige manier terugmailen of bellen.

Bij een reparatie of taxatie in de winkel

Voor reparaties en taxaties leggen wij uw contactgegevens vast, samen met een omschrijving van het sieraad of horloge dat u brengt. Dat doen we zodat we u kunnen bellen wanneer uw stuk klaar is en zodat we onverhoopt aansprakelijkheidskwesties helder kunnen oplossen.

Bij oud-goud inkoop

Wanneer u oud goud bij ons verkoopt of inruilt, zijn wij wettelijk verplicht uw legitimatie en contactgegevens te registreren. Dit komt voort uit de Wet op het Algemeen Politiekorps en is bedoeld om handel in gestolen goederen tegen te gaan. Deze gegevens delen wij niet met derden, behalve met de politie wanneer dat wettelijk verplicht is.

Automatische gegevens via de website

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij geanonimiseerde gegevens via cookies. Denk aan uw browsertype, het besturingssysteem en welke pagina’s u bekijkt. Hiermee verbeteren wij de website. U leest meer in ons cookiebeleid via de cookiebanner onderaan de pagina.

Waarom verzamelen wij deze gegevens

• Om uw bestelling, reparatie of taxatie correct uit te voeren.
• Om u te informeren over de status van uw bestelling of opdracht.
• Om vragen via mail of contactformulier te beantwoorden.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht en de oud-goud inkoopregels.
• Om onze website en winkels te verbeteren.

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden van derden en verkopen ze niet door.

Op welke juridische grondslag verwerken wij uw gegevens

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) schrijft voor dat wij voor iedere verwerking een wettelijke grondslag hebben. Bij Juwelier de Tuinen baseren wij onze verwerkingen op de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): wanneer u een bestelling plaatst, een reparatie laat uitvoeren of een afspraak maakt, verwerken wij uw gegevens om die dienst te kunnen leveren.
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): voor onze fiscale administratie (7 jaar bewaarplicht) en bij oud-goud inkoop (legitimatie- en registratieplicht).
• Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): voor het plaatsen van optionele cookies. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de cookiebanner.
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): voor het bijhouden van geanonimiseerde websitestatistieken en het verbeteren van onze dienstverlening. Hierbij wegen wij uw belangen altijd af tegen die van ons.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

• Bestellingen en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Klantaccount in onze webshop: tot u het opzegt of 3 jaar inactief blijft.
• Reparatie- en taxatiebonnen: 5 jaar na afronding.
• Oud-goud registraties: 5 jaar (wettelijke verplichting).
• Contactformulier en e-mailcontact: tot maximaal 1 jaar na laatste contact.
• Geanonimiseerde website-statistieken: maximaal 26 maanden.

Met wie delen wij uw gegevens

Voor het draaien van onze webshop en winkels schakelen wij een aantal externe partijen in. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten waarin staat hoe zij met uw gegevens omgaan.

• Mollie verwerkt de online betalingen in onze webshop.
• In3 faciliteert achteraf betalen in 3 termijnen.
• PostNL en DHL bezorgen onze pakketten.
• Onze hostingpartij en e-mailprovider slaan website en mailverkeer technisch op.
• Onze boekhouder verwerkt de facturen voor onze administratie.
• Belastingdienst en politie, uitsluitend wanneer dat wettelijk verplicht is.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om de webshop te laten werken en om geanonimiseerde bezoekstatistieken bij te houden. Bij uw eerste bezoek vragen wij via de cookiebanner uw toestemming voor optionele cookies. Deze toestemming kunt u op elk moment intrekken via dezelfde banner.

Beveiliging

Wij beveiligen onze website en systemen met SSL-versleuteling, sterke wachtwoorden, regelmatige back-ups en up-to-date software. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan met uw gegevens, dan melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar nodig, bij u persoonlijk.

Uw rechten

U heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) een aantal duidelijke rechten:

• Inzage in welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie als gegevens niet kloppen.
• Verwijdering, zolang dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplichten.
• Beperking van het gebruik van uw gegevens.
• Dataportabiliteit, dus uw gegevens in een leesbaar bestand opvragen.
• Bezwaar tegen een specifieke verwerking.
• Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een mail naar naaldwijk@juwelier-detuinen.nl met als onderwerp “privacyverzoek”. Wij reageren binnen 30 dagen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen, bijvoorbeeld als de wet verandert of als wij nieuwe diensten aanbieden. Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie. Bij ingrijpende wijzigingen die invloed hebben op gegevens die wij al van u hebben verzameld, brengen wij u persoonlijk op de hoogte.

Contact

Heeft u vragen over uw privacy of over dit beleid, dan helpen wij u graag verder.

Juwelier de Tuinen
De Tuinen 49, 2671 NX Naaldwijk
Het Kleine Loo 302, 2592 CK Den Haag
WhatsApp: 06 315-6666
E-mail: naaldwijk@juwelier-detuinen.nl